Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «La Firma» / «Nosotros»: Tequendama, prestadora de servicios jurídicos en derecho pensional, con domicilio en Calle 19 #6-34, Pereira, Risaralda, Colombia.
• «El Usuario» / «Usted»: toda persona que accede al sitio web o contrata los servicios de la firma.
• «Servicios»: los servicios de consultoría pensional, negociación con fondos y representación judicial descritos en el sitio web.
• «Sitio»: el sitio web disponible en https://tequendamap.club.
• «Contrato de servicios»: el acuerdo específico que se firma con cada cliente para delimitar el alcance del servicio contratado.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos términos. Para contratar nuestros servicios, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos conforme al Código Civil colombiano. Si actúa en representación de otra persona, declara tener las facultades necesarias para hacerlo.

3. Descripción de los servicios

Tequendama presta los siguientes servicios jurídicos en materia pensional:

• Consultoría y Hoja de Ruta ($220.000 COP): análisis del caso y entrega de documento escrito con plan de acción.
• Negociación y Corrección ante Fondos ($700.000 COP): gestión directa con fondos pensionales o Colpensiones.
• Representación Judicial y Apelaciones ($1.480.000 COP): representación ante los juzgados laborales.

El alcance exacto de cada servicio se describe en el contrato específico que se firma con el cliente antes de iniciar cualquier gestión. Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica conforme a las normas tributarias colombianas.

4. Responsabilidades del usuario

Al contratar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su situación pensional.
• Entregar los documentos requeridos en los plazos acordados.
• Informar a la firma de cualquier cambio en su situación que pueda afectar el caso.
• Abstenerse de realizar gestiones directas ante el fondo o los juzgados sobre asuntos que la firma esté manejando, sin previo aviso.
• Respetar los canales de comunicación establecidos con el abogado responsable de su caso.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Tequendama —textos, diseño, logotipo, documentos de orientación— es propiedad de la firma y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual. El usuario puede consultar este contenido para uso personal e informativo, pero no puede reproducirlo, distribuirlo ni usarlo con fines comerciales sin autorización escrita de la firma.

6. Honorarios y forma de pago

Los honorarios de cada servicio se comunican al cliente antes de iniciar cualquier gestión y quedan consignados en el contrato de servicios. El pago se realiza en pesos colombianos (COP) mediante los medios acordados con la firma.

En caso de requerir gestiones adicionales no previstas en el contrato original, la firma informará al cliente por escrito antes de proceder. No se cobrarán servicios no acordados expresamente. Los honorarios no incluyen costos de notarías, registros públicos u otras entidades externas cuando sea necesario acudir a ellas.

7. Condiciones específicas del servicio jurídico

• La prestación del servicio comienza una vez firmado el contrato y recibido el pago acordado.
• Los plazos de respuesta dependen en parte de los tiempos de las entidades externas (fondos, juzgados, Colpensiones) y no son controlables por la firma.
• La firma actuará con diligencia y profesionalismo, pero no puede comprometer resultados específicos, dado que las decisiones finales corresponden a entidades administrativas o judiciales.
• La relación abogado-cliente está regida por el deber de confidencialidad y el secreto profesional, conforme al Código Disciplinario del Abogado colombiano.

8. Limitaciones y aclaraciones

La información publicada en este sitio web tiene carácter orientativo y no constituye asesoría jurídica personalizada. Cada caso pensional tiene particularidades que solo pueden evaluarse en una consulta directa con el abogado.

Tequendama no responde por daños derivados del uso inadecuado de la información del sitio ni por decisiones tomadas sin consultar previamente con la firma.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad de Tequendama por incumplimiento contractual superará el valor de los honorarios pagados por el servicio específico involucrado. La firma no responde por daños indirectos, pérdida de oportunidad o perjuicios derivados de decisiones de entidades externas ajenas a su control.

10. Terminación del contrato

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de servicios con aviso previo de diez días hábiles. En caso de terminación anticipada, se liquidarán los honorarios proporcionales al trabajo realizado hasta esa fecha. Las obligaciones de confidencialidad subsisten a la terminación del contrato.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de manera amistosa en primera instancia. Si no fuera posible, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos (conciliación o arbitraje) conforme a la Ley 640 de 2001, o a los juzgados civiles competentes de Pereira, Risaralda.

12. Disposiciones generales

• Estos términos, junto con el contrato de servicios específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás continuarán vigentes.
• La no exigencia de alguna disposición no implica renuncia a la misma.
• El contrato no puede cederse a terceros sin consentimiento escrito de la firma.

13. Cambios en los términos

Tequendama puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en este sitio con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.